Retourneren

Oilily x It Goes Forward

Retouren Forwarden en Overkopen

Oilily heeft de handen ineengeslagen met It Goes Forward, met als doel: minder kosten én minder milieu-impact door retouren slimmer te verwerken. Want waarom zou je een item eerst terugsturen naar het magazijn, als het ook direct naar een volgende klant kan?

Met jouw hulp maken we Forwarding tot een succes. Kies in onze retourportal voor Forwarding of koop een Forward van een andere Oilily-klant.

Zo koop je een Forward:

Een retourartikel kopen werkt hetzelfde als een normale aankoop.

Is er een retourartikel beschikbaar? Dan zie je bij de maat een groen blaadje. Klik hierop en je krijgt de optie om te kiezen voor een ‘Return Deal’. Selecteer deze optie en voeg het artikel toe aan je winkelmandje. Vervolgens reken je af zoals je gewend bent.

Je betaalt gewoon aan Oilily — niet aan de klant die het artikel naar je doorstuurt.

Zo stuur je een Forward door:

  • Ga naar https://oilily.returnless.com/nl

  • Vul je ordernummer en e-mailadres in.

  • Selecteer het artikel dat je wilt Forwarden en kies de reden van retour.

  • Kies vervolgens voor de Forward-methode.

  • Je ontvangt een gratis verzendlabel.

Bewaar het product maximaal 7 dagen bij je thuis. In deze periode wordt jouw retourartikel op onze website aangeboden.

  • Wordt jouw artikel binnen 7 dagen verkocht? Dan ontvang je een e-mail met een barcode. Ga met deze mail naar een DHL-punt om je pakket te verzenden.

  • Is het artikel na 7 dagen nog niet verkocht? Dan ontvang je een e-mail met een digitaal verzendlabel om het product terug te sturen naar ons magazijn. Er wordt in dit geval €1,99 ingehouden op je terugbetaling, hetzelfde bedrag als bij een reguliere retour.

Waarom je jouw Oilily items zou Forwarden

Door je retour te Forwarden besparen we samen magazijn handelingen, kosten én transportkilometers. Dat betekent minder onnodig vervoer en dus minder CO₂-uitstoot. Het product gaat namelijk niet eerst terug naar ons magazijn, maar wordt direct doorgestuurd naar de volgende klant. Slimmer voor ons — en beter voor het milieu.