Bestellung widerrufen
Bei Oilily sind wir der Überzeugung, dass eine Bestellung erst dann abgeschlossen ist, wenn du mit deinen Artikeln rundum zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, deine Bestellung zu stornieren.
Bitte beachte: Wir prüfen, ob dein Paket noch aus dem Versandprozess herausgenommen werden kann, können dies jedoch nicht garantieren.
- Gelingt es uns, die Sendung zu stoppen, erhältst du von uns eine Bestätigung der Stornierung und wir veranlassen die Rückerstattung.
- Wurde das Paket bereits versandt, können wir die Sendung nicht mehr aufhalten. In diesem Fall erhältst du die Versandbestätigung und kannst die Bestellung weiterhin gemäß unseren Rückgaberichtlinien zurücksenden.
So beantragst du eine Stornierung:
- Gehe zu https://oilily.returnless.com/de
- Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
-
Wähle die Artikel aus, die du stornieren möchtest, sowie den Grund.
Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestell- oder Versandbestätigung. Falls du sie nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte unter [email protected].






