RÜCKSENDUNG

Bei Oilily glauben wir, dass eine Bestellung erst dann abgeschlossen ist, wenn du mit deinen Artikeln vollständig zufrieden bist. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. 

Bitte beachte die folgenden Bedingungen:

  • Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
  • Zurückgesendete Artikel müssen in der Originalverpackung, unbeschädigt und mit allen Etiketten und Anhängern versehen sein.
  • Starte deine Rücksendung über: https://oilily.returnless.com/de
  • Legen Sie den Lieferschein dem Paket bei, das Sie zurücksenden!

Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, können wir deine Rücksendung leider nicht bearbeiten und die Artikel werden an dich zurückgeschickt.

Rückgaberichtlinien für Parfums: 

Bitte beachte, dass Oilily Parfums, ob geöffnet oder ungeöffnet, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Wie gibst du Artikel zurück?

Bei Oilily setzen wir uns für eine nachhaltigere Zukunft ein. Im Rahmen dieser Mission haben wir uns entschieden, eine kleine Rücksendegebühr einzuführen. Diese Änderung hilft uns, die Umweltbelastung durch Versand und Rücksendungen zu reduzieren, die unnötige CO2-Emissionen und Verpackungsabfälle verursachen. Indem wir bewusstere Kaufentscheidungen fördern, können wir alle dazu beitragen, unseren CO2-Fußabdruck zu verkleinern. Wir schätzen deine Unterstützung auf dem Weg zu einer grüneren Zukunft!

Für Bestellungen aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland betragen die Rücksendekosten 1,99 €. Die Rücksendekosten für andere internationale Bestellungen findest du in der folgenden Tabelle.

So startest du eine Rücksendung: 

  1. Besuche https://oilily.returnless.com/de.
  2. Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
  3. Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib den Grund für die Rücksendung an.
  4. Wähle deine bevorzugte Versandmethode.
  5. Bezahle für dein Rücksendeetikett.
  6. Nach der Registrierung und Bezahlung erhältst du dein Rücksendeetikett oder einen Barcode per E-Mail. Bringe dein Paket zu einem Abgabepunkt deines gewählten Versanddienstleisters. Bewahre deinen Versandnachweis gut auf!

Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung oder Versandbestätigung. Wenn du sie nicht findest, kontaktiere uns bitte unter shop@oilily.com.

Internationale Rücksendekosten

Nachfolgend findest du die Rücksendegebühren für alle Länder, wenn du ein Rücksendeetikett über uns erwirbst. 

Land

Preis für Rücksendeetikett

Australien

Selbstversand

Österreich

€ 9,99

Belgien

€ 1,99

Bulgarien

€ 16,50

Kanada

Selbstversand

Kroatien

€ 13,50

Zypern

Selbstversand

Tschechische Republik

€ 10,99

Dänemark

€ 19,99

Estland

€ 21,99

Finnland

€ 21,99

Frankreich

€ 9,99

Deutschland

€ 1,99

Griechenland

€ 16,99

Ungarn

€ 13,50

Irland

€ 14,50

Italien

€ 9,99

Litauen

€ 21,50

Luxemburg

€ 11,99

Malta

Selbstversand

Niederlande

€ 1,99

Polen

€ 8,99

Portugal

€ 9,99

Rumänien

€ 13,50

Slowakei

€ 13,50

Slowenien

€ 13,50

Spanien

€ 9,99

Schweden

€ 19,99

Schweiz

Selbstversand

Vereinigtes Königreich

£ 13,99

Vereinigte Staaten

€ 50,00

 
Selbstversand

Du hast auch die Möglichkeit, ein Rücksendeetikett eigenständig über einen Kurier deiner Wahl zu erwerben. Achte darauf, einen zuverlässigen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu wählen und bewahre deinen Versandnachweis sicher auf.

Sie können das Paket an die folgende Adresse senden:

Promese/Oilily Returns
Flight Forum 2500
5657 DZ Eindhoven
The Netherlands
finance@oilily.com
0031-722010010